Política de Frete e Devolução – Click Chique Lingerie

Frete

• Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, independente do valor do pedido.
• O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e será informado no momento da compra.
• Após o envio do pedido, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Devolução e Troca
Na Click Chique Lingerie, queremos garantir sua total satisfação com as compras realizadas. Por isso, oferecemos uma política de devolução e troca justa e simples:

Condições para devolução ou troca:

1. O prazo para solicitar a devolução ou troca é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
3. Não realizamos trocas ou devoluções de itens íntimos (como calcinhas ou bodies) que tenham sido experimentados diretamente sobre a pele, por questões de higiene e segurança.

Como solicitar:

1. Entre em contato com a nossa equipe pelo telefone (11) 98397-2663 ou pelo e-mail contato@clickchique.com informando o número do pedido, o motivo da devolução/troca e, se possível, uma foto do produto.
2. Após o contato, enviaremos as instruções detalhadas para o envio do item.

Custos do envio para devolução ou troca:

• A primeira troca é por nossa conta! Enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custo.
• Caso necessite de mais de uma troca no mesmo pedido, os custos do envio ficam sob responsabilidade do cliente.

Reembolsos:

• Para devoluções, o valor será reembolsado integralmente no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• Para compras realizadas via cartão de crédito, o estorno pode levar até duas faturas, dependendo da operadora do cartão.

Se você tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar pelo telefone (11) 98397-2663 ou e-mail contato@clickchique.com.

Agradecemos por escolher a Click Chique Lingerie! 💕